Algemene voorwaarden
De Roode Kraal.nl is een geregistreerde handelsnaam ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Rotterdam onder nummer: 24403782. Ons BTW nummer is NL1804.03.655.B.01.
Levertijd
Wij streven ernaar te leveren binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling indien de artikelen op voorraad zijn. Indien de artikelen niet op voorraad zijn zullen wij u op de hoogte stellen van de verwachte levertijd. De genoemde levertijden zijn indicatief en geldt nimmer als fatale termijn. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van de Klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de Klant de overeenkomst in stand laat.
Verzendkosten
De verzendkosten zoals genoemd op onze webshop, gelden voor zendingen binnen Nederland.
De verzendkosten voor leveringen buiten Nederland zullen wij per bestelling vaststellen.
Natuurproducten
Omdat de meeste van onze materialen handgemaakte (natuur)producten zijn, dient u altijd rekening te houden met eventuele maat en/of kleurverschillen.
Kleur en uitvoering
De kleuren van de afbeeldingen kunnen afwijken van de echte kleuren van onze artikelen.
Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief BTW.
Klachten
Wij verzoeken u om de geleverde materialen zo snel mogelijk te controleren, reclames kunt u tot 7 dagen na ontvangst van uw bestelling indienen per e-mail: info@deroodekraal.nl .
Wij zullen uw klacht snel in behandeling nemen. Telefonisch of per E-mail wordt u op de hoogte gebracht van een oplossing van uw klacht.
Artikelen retourneren
De goederen die niet aan uw verwachting voldoen, mogen binnen 7 dagen geretourneerd worden, mits de artikelen en verpakking onbeschadigd zijn. Binnen 7 dagen na ontvangst van uw retourzending, wordt het verschuldigde bedrag aan u overgemaakt. De kosten van retourzending zijn voor uw eigen rekening. Retourzendingen dient u altijd goed te verpakken en te voorzien van naam, adres en reden van retourzending.
Als een artikel niet goed is of verkeerd is geleverd, wordt het zo spoedig mogelijk omgeruild. Indien door retourzendingen het factuur bedrag van de bestelling onder de € 25,00 komt, zullen wij de porto vrije grens opnieuw bekijken. Er kan dan mogelijk nog portokosten over de zending worden berekend.
|
